Умението е специфична способност, която агентът може да използва: извличане на ключови клаузи от договор, генериране на обобщение на риска, съпоставяне на документ с регулаторен контролен списък, изготвяне на клиентско писмо в определен формат. Агентите се състоят от умения. Уменията, с които разполага агентът, определят какво точно може и какво не може да прави.
Вашият администратор присвоява умения на агентите, когато ги конфигурира за работните процеси на вашата фирма. Като професионален потребител вие не управлявате директно уменията. Това, което виждате, е ефектът: агент, който може да изпълнява определени задачи, но не и други. Ако агент не може да направи нещо, което очаквате от него, съответното умение може да не е конфигурирано повдигнете го с вашия администратор.
Всяко умение произвежда специфичен тип изход: структуриран списък, изготвен документ, класификация, извлечение от данни. Типът резултат се определя от умението. Когато преглеждате работата на агент, структурата на това, което виждате, отразява кои умения са били използвани за създаването му.
Уменията могат да бъдат актуализирани от вашия администратор, за да подобрят поведението си или да ги адаптират към нови изисквания. Когато дадено умение се актуализира, текущите задачи продължават с предишната версия. Новите задачи използват актуализираната версия. Версията, използвана за всеки даден изход, е част от неговия подробен запис.
подлежат на непрекъснато подобряване. Описанията в това ръководство може да не отразяват точното оформление или формулировката на последната издадена версия.