Eine Fertigkeit ist eine spezifische Fähigkeit, die ein Agent nutzen kann: die Schlüsselklauseln aus einem Vertrag extrahieren, eine Risikozusammenfassung erstellen, ein Dokument mit einer behördlichen Checkliste vergleichen, einen Kundenbrief in einem bestimmten Format verfassen. Agenten bestehen aus Fähigkeiten. Die einem Agenten zur Verfügung stehenden Fähigkeiten definieren genau, was er tun kann und was nicht.
Ihr Administrator weist Agenten Fähigkeiten zu, wenn er sie für die Arbeitsabläufe Ihres Unternehmens konfiguriert. Als professioneller Benutzer verwalten Sie die Fähigkeiten nicht direkt. Was Sie sehen, ist der Effekt: ein Agent, der bestimmte Aufgaben erledigen kann und andere nicht. Wenn ein Agent etwas nicht tun kann, was Sie von ihm erwarten, ist die entsprechende Fähigkeit möglicherweise nicht konfiguriert – wenden Sie sich an Ihren Administrator.
Jede Fähigkeit erzeugt eine bestimmte Art von Ausgabe: eine strukturierte Liste, ein entworfenes Dokument, eine Klassifizierung, einen Datenextrakt. Der Ausgabetyp wird durch den Skill definiert. Wenn Sie die Arbeit eines Agenten überprüfen, spiegelt die Struktur dessen, was Sie sehen, wider, welche Fähigkeiten bei der Erstellung verwendet wurden.
-Fähigkeiten können von Ihrem Administrator aktualisiert werden, um ihr Verhalten zu verbessern oder sie an neue Anforderungen anzupassen. Wenn ein Skill aktualisiert wird, werden laufende Aufgaben mit der vorherigen Version fortgesetzt. Neue Aufgaben verwenden die aktualisierte Version. Die für eine bestimmte Ausgabe verwendete Version ist Teil ihres Detaildatensatzes.
-Plattform unterliegen einer kontinuierlichen Verbesserung. Die Beschreibungen in diesem Handbuch spiegeln möglicherweise nicht das genaue Layout oder den Wortlaut der neuesten veröffentlichten Version wider.