Οι πράκτορες είναι διαμορφωμένοι εργαζόμενοι τεχνητής νοημοσύνης που χειρίζονται δομημένες εργασίες στις υποθέσεις σας: εξέταση ενός εγγράφου, εξαγωγή βασικών ρητρών, ταξινόμηση κινδύνου, σύνταξη ενός συγκεκριμένου τύπου προϊόντος. Ο διαχειριστής σας δημιουργεί και διαμορφώνει πράκτορες για τις ροές εργασίας της εταιρείας σας. Ως επαγγελματίας χρήστης, ο ρόλος σας είναι να ξεκινάτε εργασίες, να εξετάζετε τι προτείνουν οι πράκτορες και να εγκρίνετε ή να απορρίπτετε τις ενέργειές τους.
Μπορείτε να ξεκινήσετε μια εργασία αντιπροσώπου από τον Βοηθό περιγράφοντας αυτό που χρειάζεστε ή απευθείας από μια υπόθεση πατώντας το κουμπί δράσης αντιπροσώπου. Επιλέξτε τον πράκτορα, επιβεβαιώστε το πλαίσιο υπόθεσης και εγγράφου και πατήστε Έναρξη. Ο πράκτορας θα σας δείξει το προγραμματισμένο πρώτο του βήμα πριν κάνετε οτιδήποτε.
Οι πράκτορες δεν ενεργούν χωρίς την επιβεβαίωσή σας. Σε κάθε βήμα, ο πράκτορας παρουσιάζει τι σκοπεύει να κάνει στη συνέχεια και περιμένει να εγκρίνετε ή να σταματήσετε. Διαβάστε κάθε πρόταση πριν επιβεβαιώσετε. Η έγκρισή σας καταγράφεται στην υπόθεση ως μέρος του μόνιμου αρχείου εργασίας.
Ορισμένοι πράκτορες μπορούν να καλέσουν άλλους εξειδικευμένους πράκτορες για να χειριστούν μέρη μιας εργασίας. Όταν συμβεί αυτό, θα δείτε την πλήρη εικόνα: ποιοι πράκτορες εμπλέκονται και τι κάνει ο καθένας. Μπορείτε να εγκρίνετε ή να σταματήσετε ανά πάσα στιγμή. Έχετε πάντα τον έλεγχο της διαδικασίας, ανεξάρτητα από το πόσοι πράκτορες εργάζονται σε μια εργασία.
Κάθε πράκτορας έχει ρυθμιστεί με ένα συγκεκριμένο σύνολο δυνατοτήτων και ορίων που ορίζονται από τον διαχειριστή σας. Ένας πράκτορας δεν μπορεί να έχει πρόσβαση σε πληροφορίες εκτός του αντιστοιχισμένου πεδίου εφαρμογής του, δεν μπορεί να ενεργήσει χωρίς έγκριση και δεν μπορεί να παράγει αποτελέσματα που παρακάμπτουν τη διαδικασία αναθεώρησης. Εάν ένας πράκτορας δεν μπορεί να ολοκληρώσει μια εργασία, θα σας πει γιατί και θα σταματήσει.
Μια πλήρης καταγραφή κάθε εργασίας αντιπροσώπου - τι ξεκίνησε, τι εγκρίθηκε, τι παρήχθη - είναι ορατή στο ιστορικό υποθέσεων και στην ενότητα Δημιουργούμενα αποτελέσματα. Τίποτα που κάνει ένας πράκτορας δεν εξαφανίζεται από το αρχείο.
Τα χαρακτηριστικά και η διεπαφή πλατφόρμας υπόκεινται σε συνεχή βελτίωση. Οι περιγραφές σε αυτόν τον οδηγό ενδέχεται να μην αντικατοπτρίζουν την ακριβή διάταξη ή τη διατύπωση της τελευταίας έκδοσης που κυκλοφόρησε.