-sovittimen harjoitussetit
Ajan myötä inTheEU Assist voidaan virittää toimimaan paremmin yrityksesi toimialueelle ja työskentelytavalle. Adapterikoulutussarjoilla järjestelmänvalvojat valmistelevat materiaalia, joka mahdollistaa tämän. Ammattikäyttäjänä et hallitse koulutussarjoja suoraan, mutta on hyödyllistä ymmärtää, mitä ne ovat ja miten ne liittyvät työhösi.
Mikä harjoitussetti on
Koulutussarja on kokoelma esimerkkejä yrityksesi työstä – anonymisoituja, tarkastamia ja järjestelmänvalvojasi valmistelemia –, jotka auttavat alustaa oppimaan toiminta-alueellesi ominaiset mallit, terminologiat ja lähestymistavat. Tavoitteena on tehdä avustajasta ja agenteista hyödyllisempiä tekemässäsi työssä.
Asiakkaan luottamuksellisuus koulutuksessa
Asiakasidentiteetit eivät koskaan sisälly koulutussarjoihin. Ennen kuin tapausmateriaalia käytetään, alusta poistaa kaikki tunnistetiedot. Asiakkaidesi tietoja ei käytetä jaetun mallin kouluttamiseen – ne pysyvät yrityksesi asennuksessa.
Mikä muuttuu harjoittelun jälkeen
Kun uusi mukautus on otettu käyttöön, saatat huomata, että avustaja vastaa terminologialla, joka on lähempänä käytäntöäsi, tai agentit tuottavat tuloksia, jotka vastaavat paremmin yrityksesi tyyliä. Muutokset ovat asteittaisia. Jos jokin näyttää pieleen päivityksen jälkeen, ilmoita siitä järjestelmänvalvojalle, joka voi tarkistaa tai peruuttaa.
Järjestelmänvalvojan hyväksyntä
Koulutuspäivitystä ei käytetä ilman nimenomaista järjestelmänvalvojan tarkastusta ja hyväksyntää. Ammattikäyttäjänä järjestelmänvalvoja saattaa pyytää sinua tarkistamaan näytetulosteet ennen päivityksen julkaisemista. Palautteesi tässä vaiheessa on arvokasta.
Alustan ominaisuuksia ja käyttöliittymää kehitetään jatkuvasti. Tämän oppaan kuvaukset eivät välttämättä vastaa viimeisimmän julkaistun version tarkkaa asettelua tai sanamuotoa.