सिस्टम अनुभाग वह जगह है जहां प्रशासक inTheEU असिस्ट इंस्टॉलेशन को कॉन्फ़िगर और प्रबंधित करते हैं। इसमें आपकी फर्म का डोमेन स्थापित करना, उपयोगकर्ताओं और उनकी भूमिकाओं को प्रबंधित करना, ज्ञान और एजेंटों को सही कार्यस्थानों से जोड़ना और प्लेटफ़ॉर्म के स्वास्थ्य की निगरानी करना शामिल है।
एक डोमेन प्लेटफ़ॉर्म के भीतर आपकी फर्म का कार्यक्षेत्र है। इसमें आपके उपयोगकर्ता, आपके ग्राहक, आपके एजेंट और आपका ज्ञान शामिल है। यदि आपका इंस्टॉलेशन कई संगठनात्मक इकाइयों - अलग-अलग अभ्यास क्षेत्रों या कार्यालयों - को सेवा प्रदान करता है, तो प्रत्येक के पास डेटा और उपयोगकर्ताओं के पूर्ण पृथक्करण के साथ अपना स्वयं का डोमेन हो सकता है।
उपयोगकर्ता अनुभाग से उपयोगकर्ता खाते जोड़ें, संपादित करें और निष्क्रिय करें। प्रत्येक उपयोगकर्ता को एक ऐसी भूमिका सौंपें जो उनकी जिम्मेदारियों से मेल खाती हो: प्रशासक, पेशेवर, समीक्षक, या केवल-पढ़ने के लिए। भूमिका परिवर्तन तुरंत प्रभावी होते हैं. किसी उपयोगकर्ता को निष्क्रिय करने से उसका इतिहास हटाए बिना उसकी पहुंच समाप्त हो जाती है।
प्रशासकों के पास कॉन्फ़िगरेशन, उपयोगकर्ताओं, एजेंटों, ज्ञान और प्रशिक्षण सेटों तक पूर्ण पहुंच है। पेशेवर मामलों में काम कर सकते हैं, सहायक का उपयोग कर सकते हैं और एजेंट की कार्रवाइयों को मंजूरी दे सकते हैं। समीक्षक आउटपुट देख और स्वीकृत कर सकते हैं लेकिन एजेंट कार्य प्रारंभ नहीं कर सकते। रीड-ओनली उपयोगकर्ता बिना कोई कार्रवाई किए केस इतिहास देख सकते हैं। आपका व्यवस्थापक आपकी फर्म के लिए कॉन्फ़िगर की गई सटीक अनुमतियों का वर्णन कर सकता है।
सेटिंग्स अनुभाग प्लेटफ़ॉर्म-स्तरीय प्राथमिकताओं को शामिल करता है: अधिसूचना व्यवहार, सत्र टाइमआउट, डिफ़ॉल्ट भाषा और निर्यात प्रारूप। व्यवस्थापक कार्यक्षेत्र-स्तरीय डिफ़ॉल्ट को भी कॉन्फ़िगर कर सकते हैं जो डोमेन के सभी उपयोगकर्ताओं पर लागू होते हैं।
inTheEU असिस्ट आपकी फर्म के बुनियादी ढांचे पर चलता है। आपका डेटा आपके परिवेश को नहीं छोड़ता है. प्लेटफ़ॉर्म केवल लाइसेंस सत्यापन के लिए बाहरी सेवाओं से जुड़ता है। अन्य सभी प्रसंस्करण - दस्तावेज़, एजेंट कार्य, सहायक वार्तालाप, ज्ञान पैक - आपके अपने हार्डवेयर पर होता है।
प्लेटफ़ॉर्म सुविधाएँ और इंटरफ़ेस निरंतर सुधार के अधीन हैं। इस गाइड के विवरण नवीनतम जारी संस्करण के सटीक लेआउट या शब्दों को प्रतिबिंबित नहीं कर सकते हैं।