Dokumentumok
A dokumentumok az Ön ügynökei és az asszisztensek forrásanyaga. Töltsön fel szerződéseket, levelezést, szabályozási szövegeket, számlákat vagy bármilyen más fájlt, amelyet az esetei igényelnek. Az inTheEU Assist a cége saját infrastruktúráján dolgozza fel őket – soha nem hagyják el a területet.
Dokumentum feltöltése
Nyisson meg egy esetet, és koppintson a Dokumentumok fülre, majd a Feltöltés elemre. Válasszon ki egy vagy több fájlt az eszközről. A támogatott formátumok közé tartoznak a PDF, Word dokumentumok és az egyszerű szöveges fájlok. Feltöltés után a platform feldolgozza a fájlt, és elérhetővé teszi a tokon belüli használatra.
Dokumentum megtekintése
A részletes nézet megnyitásához érintse meg bármelyik dokumentumot a listában. Látható, hogy mikor töltötték fel, mely esetekhez kapcsolódik, és hogy bekerült-e valamilyen tudáscsomagba.
Dokumentumverziók
Ha egy meglévő dokumentum új verzióját tölti fel, a platform mindkettőt megtartja. A részletes nézet a teljes verzióelőzményt mutatja. A kimenetek és az ügynöki munka mindig az adott időpontban elérhető verzióhoz kapcsolódnak, így mindig nyomon követheti, hogy milyen információkat használtak fel.
Dokumentum eltávolítása
A dokumentumokat egy jogosult felhasználó távolíthatja el a tokból. Az esetből való eltávolítás nem törli a fájlt a platformról – az a dokumentumtárban marad. A végleges törléshez rendszergazdai hozzáférés szükséges.
Támogatott formátumok A
PDF (beleértve a szkennelt dokumentumokat), Word (.docx), egyszerű szöveges és elektronikus számlafájlok támogatottak. Ha olyan formátummal kell dolgoznia, amely nem szerepel itt, forduljon a rendszergazdához.
Platform jellemzői és interfésze folyamatosan fejleszthető. Előfordulhat, hogy az útmutatóban található leírások nem tükrözik a legutóbbi verzió pontos elrendezését vagy megfogalmazását.