Agen

inTheEU Assist  ·  Pekerjaan  ·  Juni 2026

adalah materi sumber tempat agen dan asisten Anda bekerja. Unggah kontrak, korespondensi, teks peraturan, faktur, atau file lain apa pun yang diperlukan kasus Anda. inTheEU Assist memprosesnya di infrastruktur perusahaan Anda mereka tidak pernah meninggalkan batas Anda.

Mengunggah dokumen

Buka kasing dan ketuk tab Dokumen, lalu ketuk Unggah. Pilih satu atau lebih file dari perangkat Anda. Format yang didukung mencakup PDF, dokumen Word, dan file teks biasa. Setelah diunggah, platform memproses file tersebut dan membuatnya tersedia untuk digunakan dalam kasus tersebut.

Melihat dokumen

Ketuk dokumen mana pun dalam daftar untuk membuka tampilan detail. Anda dapat melihat kapan pengetahuan tersebut diunggah, kasus mana yang terkait dengannya, dan apakah pengetahuan tersebut telah disertakan dalam paket pengetahuan apa pun. Versi Dokumen

Jika Anda mengunggah versi baru dari dokumen yang sudah ada, platform akan menyimpan keduanya. Tampilan detail menunjukkan riwayat versi lengkap. Keluaran dan pekerjaan agen selalu ditautkan ke versi spesifik yang tersedia pada saat itu, sehingga Anda selalu dapat melacak informasi apa yang digunakan.

Menghapus dokumen Dokumen

dapat dihapus dari kasus oleh pengguna yang berwenang. Penghapusan dari kasus tidak menghapus file dari platform file tetap berada di pustaka dokumen. Penghapusan permanen memerlukan akses administrator. Format

didukung

PDF (termasuk dokumen pindaian), Word (.docx), teks biasa, dan file faktur elektronik didukung. Jika Anda perlu bekerja dengan format yang tidak tercantum di sini, hubungi administrator Anda.