Tinjauan adalah persetujuan formal Anda atas sebuah karya. Setiap kali platform meminta Anda mengonfirmasi suatu tindakan memajukan tahap kasus, menyetujui keluaran agen, menyelesaikan tanda risiko respons Anda menjadi catatan tinjauan yang dilampirkan secara permanen pada kasus tersebut.
Platform akan meminta peninjauan pada titik-titik yang ditentukan: ketika sebuah kasus berpindah antar tahapan, ketika agen menyelesaikan tugas dan keluarannya memerlukan persetujuan, dan ketika tanda risiko diselesaikan. Anda akan melihat perintah yang jelas di layar dengan rincian tentang apa yang diminta untuk Anda setujui.
Baca informasi yang disajikan, tambahkan catatan apa pun yang ingin Anda rekam, dan ketuk Setujui atau tombol tindakan yang relevan. Nama Anda, tanggal dan waktu, serta catatan apa pun yang Anda tambahkan disimpan dalam catatan tinjauan. Anda tidak dapat membatalkan ulasan setelah dikirimkan, jadi bacalah dengan cermat sebelum mengonfirmasi.
Beberapa alur kerja memerlukan lebih dari satu orang untuk menyetujui sebelum pekerjaan dilanjutkan. Jika ini dikonfigurasi untuk perusahaan Anda, Anda akan melihat daftar siapa yang telah meninjau dan siapa yang masih diperlukan. Platform ini menangani kasus tersebut pada tahap tersebut hingga semua persetujuan yang diperlukan telah diperoleh.
Riwayat tinjauan lengkap untuk kasus apa pun dapat dilihat di layar detail kasus di bawah tab Ulasan. Anda dapat melihat setiap persetujuan, siapa yang membuatnya, kapan, dan catatan apa saja yang tercatat pada saat itu.
Fitur dan antarmuka platform dapat terus ditingkatkan. Deskripsi dalam panduan ini mungkin tidak mencerminkan tata letak atau kata-kata yang tepat dari versi terbaru yang dirilis.