Keterampilan adalah kemampuan khusus yang dapat digunakan agen: mengekstrak klausul utama dari kontrak, menghasilkan ringkasan risiko, melakukan referensi silang dokumen dengan daftar periksa peraturan, menyusun surat klien dalam format tertentu. Agen terdiri dari keterampilan. Keterampilan yang tersedia bagi seorang agen menentukan dengan tepat apa yang bisa dan tidak bisa dilakukannya.
Administrator Anda memberikan keterampilan kepada agen saat mengonfigurasinya untuk alur kerja perusahaan Anda. Sebagai pengguna profesional, Anda tidak mengelola keterampilan secara langsung. Apa yang Anda lihat adalah efeknya: agen yang dapat melakukan tugas tertentu dan bukan tugas lainnya. Jika agen tidak dapat melakukan sesuatu yang Anda harapkan, keahlian yang relevan mungkin tidak dikonfigurasi sampaikan hal tersebut kepada administrator Anda.
Setiap keterampilan menghasilkan jenis keluaran tertentu: daftar terstruktur, rancangan dokumen, klasifikasi, ekstrak data. Jenis keluaran ditentukan oleh keterampilan. Saat Anda meninjau pekerjaan agen, struktur dari apa yang Anda lihat mencerminkan keterampilan apa yang digunakan untuk memproduksinya. Versi Keterampilan
dapat diperbarui oleh administrator Anda untuk meningkatkan perilakunya atau menyesuaikannya dengan persyaratan baru. Saat keterampilan diperbarui, tugas yang sedang berlangsung akan dilanjutkan dengan versi sebelumnya. Tugas baru menggunakan versi yang diperbarui. Versi yang digunakan untuk keluaran tertentu adalah bagian dari catatan detailnya.
Fitur dan antarmuka platform dapat terus ditingkatkan. Deskripsi dalam panduan ini mungkin tidak mencerminkan tata letak atau kata-kata yang tepat dari versi terbaru yang dirilis.