ドキュメント

inTheEU アシスト · 作業 · 2026 年 6 月

ドキュメントは、エージェントとアシスタントが作業するためのソース資料です。契約書、通信、規制文書、請求書、またはケースに必要なその他のファイルをアップロードします。 inTheEU Assist は、企業独自のインフラストラクチャ上でこれらを処理します。企業の境界を離れることはありません。

ドキュメントのアップロード

ケースを開いて [ドキュメント] タブをタップし、[アップロード] をタップします。デバイスから 1 つ以上のファイルを選択します。サポートされている形式には、PDF、Word ドキュメント、プレーン テキスト ファイルが含まれます。アップロードされると、プラットフォームはファイルを処理し、ケース内で使用できるようにします。

ドキュメントの表示

リスト内の任意のドキュメントをタップして、詳細ビューを開きます。いつアップロードされたか、どのケースにリンクされているか、ナレッジ パックに含まれているかどうかを確認できます。

ドキュメントのバージョン

既存のドキュメントの新しいバージョンをアップロードすると、プラットフォームは両方を保持します。詳細ビューには完全なバージョン履歴が表示されます。出力とエージェントの作業は常に、その時点で利用可能だった特定のバージョンにリンクされるため、どのような情報が使用されたかをいつでも追跡できます。

ドキュメントの削除

承認されたユーザーはドキュメントをケースから削除できます。ケースから削除しても、ファイルはプラットフォームから削除されません。ファイルはドキュメント ライブラリに残ります。完全に削除するには管理者アクセスが必要です。

サポートされている形式

PDF (スキャンされたドキュメントを含む)、Word (.docx)、プレーン テキスト、および電子請求書ファイルがサポートされています。ここにリストされていない形式を使用する必要がある場合は、管理者に問い合わせてください。