ナレッジ パック

inTheEU Assist · AI および分析 · 2026 年 6 月

ナレッジ パックは、アシスタントとエージェントが質問に答えたり作業を行ったりするときに利用する、厳選された情報のコレクションです。これは、税法、雇用規制、会社の内部手続き、クライアントの背景文書など、特定の分野のリファレンス ライブラリと考えてください。パックに何が含まれるか、およびどのエージェントがパックにアクセスできるかは、管理者によって設定されます。

ナレッジ パックの内容

パックには、規制文書、内部ガイドライン、規範文書、または管理者が含めることを選択したその他の参考資料を含めることができます。アシスタントとエージェントは、応答を作成するときに、割り当てられたパックのコンテンツを使用します。オープンなインターネットを検索しません。

どのパックがあなたに適用されますか

管理者は、ナレッジ パックをエージェントとアシスタント ワークスペースに割り当てます。自分の役割とクライアントに対して設定された範囲内で作業します。アシスタントに重要な参考資料が欠けていると思われる場合は、管理者に報告してください。

パックの更新時

管理者は、規制が変更された場合、新しい手順が導入された場合、または参考資料が改訂された場合に、ナレッジ パックを更新します。更新はすぐに有効になります。古い情報に基づいていると思われる応答に気付いた場合は、管理者に報告してください。

クライアント固有の知識

一部のパックは、特定のクライアントに対してのみ構成されています。そのクライアントのケースに取り組んでいるときは、関連する知識が利用可能です。別のクライアントの問題に取り組んでいる場合、その知識は範囲外です。この分離は自動的に行われます。