dokumenter
Dokumenter er kildematerialet dine agenter og assistenten arbeider fra. Last opp kontrakter, korrespondanse, forskriftstekster, fakturaer eller andre filer som sakene dine krever. inTheEU Assist behandler dem på firmaets egen infrastruktur – de forlater aldri omkretsen din.
Laster opp et dokument
Åpne en sak og trykk på Dokumenter-fanen, og trykk deretter på Last opp. Velg én eller flere filer fra enheten. Støttede formater inkluderer PDF, Word-dokumenter og ren tekstfiler. Når den er lastet opp, behandler plattformen filen og gjør den tilgjengelig for bruk i saken.
Vise et dokument
Trykk på et hvilket som helst dokument i listen for å åpne detaljvisningen. Du kan se når den ble lastet opp, hvilke saker den er knyttet til, og om den er inkludert i noen kunnskapspakker.
Dokumentversjoner
Hvis du laster opp en ny versjon av et eksisterende dokument, beholder plattformen begge deler. Detaljvisningen viser hele versjonshistorikken. Utganger og agentarbeid er alltid knyttet til den spesifikke versjonen som var tilgjengelig på det tidspunktet, slik at du alltid kan spore hvilken informasjon som ble brukt.
Fjerne et dokument
Dokumenter kan fjernes fra en sak av en autorisert bruker. Fjerning fra en sak sletter ikke filen fra plattformen – den forblir i dokumentbiblioteket. Permanent sletting krever administratortilgang.
Formater støttes
PDF (inkludert skannede dokumenter), Word (.docx), ren tekst og elektroniske fakturafiler støttes. Hvis du trenger å jobbe med et format som ikke er oppført her, kontakt administratoren din.
Plattformfunksjoner og grensesnitt er gjenstand for kontinuerlig forbedring. Beskrivelsene i denne veiledningen gjenspeiler kanskje ikke den nøyaktige utformingen eller ordlyden til den siste utgitte versjonen.