W sekcji System administratorzy konfigurują instalację inTheEU Assist i zarządzają nią. Obejmuje to konfigurację domeny Twojej firmy, zarządzanie użytkownikami i ich rolami, łączenie wiedzy i agentów z właściwymi obszarami roboczymi oraz monitorowanie stanu platformy. Domeny
Domena to obszar roboczy Twojej firmy na platformie. Zawiera Twoich użytkowników, klientów, agentów i Twoją wiedzę. Jeśli Twoja instalacja obsługuje wiele jednostek organizacyjnych oddzielne obszary praktyki lub biura każda z nich może mieć własną domenę z całkowitym oddzieleniem danych i użytkowników.
Dodawaj, edytuj i dezaktywuj konta użytkowników w sekcji Użytkownicy. Przypisz każdemu użytkownikowi rolę odpowiadającą jego obowiązkom: administrator, specjalista, recenzent lub tylko do odczytu. Zmiany ról zaczynają obowiązywać natychmiast. Dezaktywacja użytkownika usuwa jego dostęp bez usuwania jego historii.
Administratorzy mają pełny dostęp do konfiguracji, użytkowników, agentów, wiedzy i zestawów szkoleniowych. Specjaliści mogą pracować w ramach spraw, korzystać z asystenta i zatwierdzać działania agenta. Recenzenci mogą przeglądać i zatwierdzać wyniki, ale nie mogą rozpoczynać zadań agenta. Użytkownicy z uprawnieniami tylko do odczytu mogą przeglądać historię spraw bez podejmowania jakichkolwiek działań. Administrator może opisać dokładne uprawnienia skonfigurowane dla Twojej firmy. Ustawienia
Sekcja Ustawienia opisuje preferencje na poziomie platformy: zachowanie powiadomień, limit czasu sesji, domyślny język i formaty eksportu. Administratorzy mogą także skonfigurować ustawienia domyślne na poziomie obszaru roboczego, które mają zastosowanie do wszystkich użytkowników w domenie.
inTheEU Assist działa na infrastrukturze Twojej firmy. Twoje dane nie opuszczają Twojego środowiska. Platforma łączy się z usługami zewnętrznymi wyłącznie w celu sprawdzenia licencji. Całe inne przetwarzanie dokumenty, zadania agentów, rozmowy z asystentami, pakiety wiedzy odbywa się na Twoim własnym sprzęcie.
podlegają ciągłemu udoskonalaniu. Opisy zawarte w tym przewodniku mogą nie odzwierciedlać dokładnego układu lub sformułowań najnowszej wydanej wersji.