Z biegiem czasu inTheEU Assist można dostosować tak, aby działał lepiej w konkretnej dziedzinie i sposobie pracy Twojej firmy. Zestawy szkoleniowe adapterów pozwalają administratorom przygotować materiał, który to umożliwia. Jako profesjonalny użytkownik nie zarządzasz bezpośrednio zestawami szkoleniowymi, ale warto zrozumieć, czym one są i jaki mają związek z Twoją pracą.
Czym jest zbiór treningowy
Zestaw szkoleniowy to zbiór przykładów zaczerpniętych z pracy Twojej firmy zanonimizowanych, sprawdzonych i przygotowanych przez administratora który pomaga platformie poznać wzorce, terminologię i podejścia specyficzne dla Twojego obszaru praktyki. Celem jest zwiększenie przydatności asystenta i agentów w pracy, którą faktycznie wykonujesz.
Poufność klienta podczas szkoleń
Tożsamości klientów nigdy nie są uwzględniane w zestawach szkoleniowych. Zanim jakikolwiek materiał ze sprawy zostanie wykorzystany, platforma usuwa wszystkie informacje identyfikujące. Dane Twoich klientów nie są wykorzystywane do uczenia udostępnionego modelu pozostają w instalacji Twojej firmy.
Co się zmienia po szkoleniu
Po zastosowaniu nowej adaptacji możesz zauważyć, że asystent odpowiada terminologią bardziej dostosowaną do Twojej praktyki lub agenci wytwarzają wyniki, które lepiej pasują do stylu Twojej firmy. Zmiany mają charakter przyrostowy. Jeśli po aktualizacji wydaje się, że coś jest nie tak, zgłoś to administratorowi, który może sprawdzić lub przywrócić.
Zatwierdzenie administratora
Żadna aktualizacja szkoleniowa nie jest stosowana bez wyraźnej oceny i zgody administratora. Jako użytkownik profesjonalny możesz zostać poproszony przez administratora o przejrzenie przykładowych wyników przed wprowadzeniem aktualizacji. Twoja opinia na tym etapie jest cenna.
podlegają ciągłemu udoskonalaniu. Opisy zawarte w tym przewodniku mogą nie odzwierciedlać dokładnego układu lub sformułowań najnowszej wydanej wersji.