Com o tempo, o inTheEU Assist pode ser ajustado para funcionar melhor no domínio e na forma de trabalhar específicos da sua empresa. Os conjuntos de treinamento adaptador são como os administradores preparam o material que torna isso possível. Como usuário profissional, você não gerencia conjuntos de treinamento diretamente, mas é útil entender o que são e como se relacionam com o seu trabalho.
O que é um conjunto de treinamento
Um conjunto de treinamento é uma coleção de exemplos extraídos do trabalho da sua empresa anonimizados, revisados e preparados pelo seu administrador que ajuda a plataforma a aprender os padrões, a terminologia e as abordagens específicas da sua área de atuação. O objetivo é tornar o assistente e os agentes mais úteis para o trabalho que você realmente realiza.
Confidencialidade do cliente no treinamento
As identidades do cliente nunca são incluídas nos conjuntos de treinamento. Antes de qualquer material de caso ser utilizado, todas as informações de identificação são removidas pela plataforma. Os dados dos seus clientes não são usados para treinar um modelo compartilhado eles permanecem na instalação da sua empresa.
O que muda após o treino
Após a aplicação de uma nova adaptação, você poderá notar que o assistente responde com uma terminologia mais alinhada à sua prática ou que os agentes produzem resultados que melhor correspondem ao estilo da sua empresa. As mudanças são incrementais. Se algo parecer errado após uma atualização, informe ao administrador, que poderá revisar ou reverter. Aprovação do administrador
Nenhuma atualização de treinamento é aplicada sem revisão e aprovação explícita do administrador. Como usuário profissional, seu administrador pode solicitar que você revise os resultados de amostra antes que uma atualização seja lançada. Seu feedback nessa fase é valioso.
estão sujeitos a melhorias contínuas. As descrições neste guia podem não refletir o layout ou texto exato da versão mais recente lançada.