Documente

inTheEU Assist  ·  Lucru  ·  iunie 2026

Documentele sunt materialul sursă din care lucrează agenții dvs. și asistentul. Încărcați contracte, corespondență, texte de reglementare, facturi sau orice alte fișiere necesare cazurilor dvs. inTheEU Assist le procesează pe infrastructura proprie a companiei dvs. – nu părăsesc niciodată perimetrul dumneavoastră.

Încărcarea unui document

Deschideți un caz și atingeți fila Documente, apoi atingeți Încărcare. Selectați unul sau mai multe fișiere de pe dispozitiv. Formatele acceptate includ PDF, documente Word și fișiere text simplu. Odată încărcat, platforma procesează fișierul și îl pune la dispoziție pentru utilizare în carcasă.

Vizualizarea unui document

Atingeți orice document din listă pentru a deschide vizualizarea de detaliu. Puteți vedea când a fost încărcat, la ce cazuri este legat și dacă a fost inclus în pachete de cunoștințe.

Versiuni de document

Dacă încărcați o nouă versiune a unui document existent, platforma le păstrează pe ambele. Vizualizarea detaliată arată istoricul complet al versiunilor. Ieșirile și activitatea agentului sunt întotdeauna legate de versiunea specifică care era disponibilă la momentul respectiv, astfel încât să puteți urmări întotdeauna ce informații au fost utilizate.

Eliminarea unui document

Documentele pot fi eliminate dintr-un caz de către un utilizator autorizat. Eliminarea dintr-un caz nu șterge fișierul de pe platformă – acesta rămâne în biblioteca de documente. Ștergerea definitivă necesită acces de administrator.

Formate acceptate

PDF (inclusiv documentele scanate), Word (.docx), text simplu și fișierele de factură electronică sunt acceptate. Dacă trebuie să lucrați cu un format care nu este listat aici, contactați administratorul.