Seturi de antrenament cu adaptoare
De-a lungul timpului, inTheEU Assist poate fi reglat pentru a funcționa mai bine pentru domeniul specific și modul de lucru al firmei dumneavoastră. Seturile de instruire pentru adaptoare sunt modul în care administratorii pregătesc materialul care face acest lucru posibil. În calitate de utilizator profesionist, nu gestionați în mod direct seturile de antrenament, dar este util să înțelegeți care sunt acestea și cum se leagă de munca dvs.
Ce este un set de antrenament
Un set de instruire este o colecție de exemple extrase din activitatea firmei dumneavoastră – anonimizate, revizuite și pregătite de administratorul dumneavoastră – care ajută platforma să învețe tiparele, terminologia și abordările specifice domeniului dumneavoastră de practică. Scopul este de a face asistentul și agenții mai utili pentru munca pe care o desfășurați cu adevărat.
Confidențialitatea clientului în formare
Identitățile clientului nu sunt niciodată incluse în seturile de instruire. Înainte de a utiliza orice material de caz, toate informațiile de identificare sunt eliminate de către platformă. Datele clienților dvs. nu sunt folosite pentru a antrena un model partajat - ele rămân în instalația firmei dvs.
Ce se schimbă după antrenament
După ce se aplică o nouă adaptare, este posibil să observați că asistentul răspunde cu o terminologie mai strâns aliniată cu practica dumneavoastră sau agenți care produc rezultate care se potrivesc mai bine cu stilul firmei dumneavoastră. Schimbările sunt progresive. Dacă ceva pare nerespectat după o actualizare, raportați-l administratorului dvs., care poate revizui sau anula.
Aprobare administrator
Nicio actualizare de instruire nu este aplicată fără revizuirea și aprobarea explicită a administratorului. În calitate de utilizator profesionist, administratorul dvs. s-ar putea să vi se solicite să examinați eșantionul de ieșire înainte de lansarea unei actualizări. Feedback-ul dumneavoastră în acea etapă este valoros.
Caracteristicile și interfața platformei sunt supuse îmbunătățirii continue. Este posibil ca descrierile din acest ghid să nu reflecte aspectul sau formularea exactă a celei mai recente versiuni lansate.