Zručnosť je špecifická schopnosť, ktorú môže agent použiť: extrahovať kľúčové klauzuly zo zmluvy, vygenerovať súhrn rizík, porovnať dokument s kontrolným zoznamom regulačných orgánov, navrhnúť klientsky list v špecifikovanom formáte. Agentov tvoria zručnosti. Zručnosti, ktoré má agent k dispozícii, presne definujú, čo môže a čo nemôže robiť.
Váš administrátor priraďuje schopnosti agentom pri ich konfigurácii pre pracovné postupy vašej firmy. Ako profesionálny používateľ nespravujete zručnosti priamo. To, čo vidíte, je efekt: agent, ktorý môže robiť určité úlohy a iné nie. Ak agent nemôže urobiť niečo, čo od neho očakávate, príslušná zručnosť nemusí byť nakonfigurovaná – informujte o tom svojho správcu.
Každá zručnosť vytvára špecifický typ výstupu: štruktúrovaný zoznam, navrhnutý dokument, klasifikáciu, výpis údajov. Typ výstupu je definovaný zručnosťou. Keď si prezeráte prácu agenta, štruktúra toho, čo vidíte, odráža, aké zručnosti boli použité na jej vytvorenie. Verzie zručnosti
zručnosti môže aktualizovať váš správca, aby zlepšil ich správanie alebo ich prispôsobil novým požiadavkám. Keď sa zručnosť aktualizuje, prebiehajúce úlohy pokračujú s predchádzajúcou verziou. Nové úlohy používajú aktualizovanú verziu. Verzia použitá pre daný výstup je súčasťou jeho podrobného záznamu.
sa neustále zdokonaľujú. Popisy v tejto príručke nemusia odrážať presné rozloženie alebo znenie najnovšej vydanej verzie.