En färdighet är en specifik förmåga som en agent kan använda: extrahera nyckelklausulerna från ett kontrakt, generera en risksammanfattning, korsreferens ett dokument mot en regulatorisk checklista, utarbeta ett kundbrev i ett specificerat format. Agenter består av kompetens. De färdigheter som finns tillgängliga för en agent definierar exakt vad den kan och inte kan göra.
Din administratör tilldelar kompetens till agenter när de konfigurerar dem för ditt företags arbetsflöden. Som professionell användare hanterar du inte kompetens direkt. Det du ser är effekten: en agent som kan utföra vissa uppgifter och inte andra. Om en agent inte kan göra något du förväntar dig att den ska, kanske den relevanta färdigheten inte konfigureras – ta upp den med din administratör.
Varje färdighet producerar en specifik typ av utdata: en strukturerad lista, ett utkast till dokument, en klassificering, ett datautdrag. Utdatatypen definieras av färdigheten. När du granskar en agents arbete återspeglar strukturen på det du ser vilka färdigheter som användes för att producera det.
Färdigheter kan uppdateras av din administratör för att förbättra deras beteende eller anpassa dem till nya krav. När en färdighet uppdateras fortsätter pågående uppgifter med den tidigare versionen. Nya uppgifter använder den uppdaterade versionen. Den version som används för en given utdata är en del av dess detaljpost.
Plattformsfunktioner och gränssnitt är föremål för ständiga förbättringar. Beskrivningarna i den här guiden kanske inte återspeglar den exakta layouten eller ordalydelsen för den senaste versionen.