Sistem bölümü, yöneticilerin inTheEU Assist kurulumunu yapılandırdığı ve yönettiği yerdir. Bu, firmanızın etki alanını oluşturmayı, kullanıcıları ve rollerini yönetmeyi, bilgi ve aracıları doğru çalışma alanlarına bağlamayı ve platformun durumunu izlemeyi içerir.
Etki alanı, firmanızın platform içindeki çalışma alanıdır. Kullanıcılarınızı, müşterilerinizi, temsilcilerinizi ve bilginizi içerir. Kurulumunuz birden fazla kuruluş birimine (ayrı uygulama alanları veya ofisler) hizmet veriyorsa, her biri, verilerin ve kullanıcıların tamamen ayrıldığı kendi etki alanına sahip olabilir.
Kullanıcılar bölümünden kullanıcı hesaplarını ekleyin, düzenleyin ve devre dışı bırakın. Her kullanıcıya sorumluluklarına uygun bir rol atayın: yönetici, profesyonel, gözden geçiren veya salt okunur. Rol değişiklikleri anında etkili olur. Bir kullanıcının devre dışı bırakılması, geçmişini silmeden erişimini kaldırır.
Yöneticiler yapılandırmaya, kullanıcılara, aracılara, bilgiye ve eğitim setlerine tam erişime sahiptir. Profesyoneller vakalar içinde çalışabilir, asistanı kullanabilir ve aracı eylemlerini onaylayabilir. Gözden geçirenler çıktıları görüntüleyebilir ve onaylayabilir ancak aracı görevlerini başlatamazlar. Salt okunur kullanıcılar herhangi bir işlem yapmadan vaka geçmişini görüntüleyebilir. Yöneticiniz firmanız için yapılandırılmış izinleri tam olarak tanımlayabilir.
Ayarlar bölümü platform düzeyindeki tercihleri kapsar: bildirim davranışı, oturum zaman aşımı, varsayılan dil ve dışa aktarma biçimleri. Yöneticiler ayrıca etki alanındaki tüm kullanıcılar için geçerli olan çalışma alanı düzeyindeki varsayılanları da yapılandırabilir.
inTheEU Assist, firmanızdaki altyapı üzerinde çalışır. Verileriniz ortamınızdan ayrılmaz. Platform harici hizmetlere yalnızca lisans doğrulama için bağlanır. Diğer tüm işlemler (belgeler, temsilci görevleri, asistan görüşmeleri, bilgi paketleri) kendi donanımınızda gerçekleşir.
Platform özellikleri ve arayüzü sürekli iyileştirmeye tabidir. Bu kılavuzdaki açıklamalar, en son yayımlanan sürümün tam düzenini veya metnini yansıtmayabilir.