Adaptör Eğitim Setleri
Zamanla inTheEU Assist firmanızın özel alanına ve çalışma şekline göre daha iyi çalışacak şekilde ayarlanabilir. Adaptör eğitim setleri, yöneticilerin bunu mümkün kılan materyali nasıl hazırladığıdır. Profesyonel bir kullanıcı olarak eğitim setlerini doğrudan yönetmezsiniz ancak bunların ne olduğunu ve işinizle nasıl bir ilişkisi olduğunu anlamakta fayda var.
Eğitim seti nedir?
Eğitim seti, firmanızın çalışmalarından alınan (anonimleştirilmiş, gözden geçirilmiş ve yöneticiniz tarafından hazırlanmış) örneklerin bir koleksiyonudur ve platformun uygulama alanınıza özgü kalıpları, terminolojiyi ve yaklaşımları öğrenmesine yardımcı olur. Amaç, asistanın ve temsilcilerin gerçekte yaptığınız iş için daha kullanışlı olmasını sağlamaktır.
Eğitimde müşteri gizliliği
İstemci kimlikleri hiçbir zaman eğitim setlerine dahil edilmez. Herhangi bir vaka materyali kullanılmadan önce tüm tanımlayıcı bilgiler platform tarafından kaldırılır. Müşterilerinizin verileri, paylaşılan bir modeli eğitmek için kullanılmaz; firmanızın kurulumunda kalır.
Eğitimden sonra neler değişir?
Yeni bir uyarlama uygulandıktan sonra asistanın uygulamanıza daha uygun terminolojiyle yanıt verdiğini veya temsilcilerin firmanızın tarzına daha iyi uyan çıktılar ürettiğini fark edebilirsiniz. Değişiklikler aşamalıdır. Bir güncellemeden sonra bir sorun görünüyorsa, durumu inceleyebilecek veya geri alabilecek yöneticinize bildirin.
Yönetici onayı
Açık yönetici incelemesi ve onayı olmadan hiçbir eğitim güncellemesi uygulanmaz. Profesyonel bir kullanıcı olarak yöneticiniz, bir güncelleme yayınlanmadan önce örnek çıktıları incelemenizi isteyebilir. Bu aşamadaki geri bildirimleriniz değerlidir.
Platform özellikleri ve arayüzü sürekli iyileştirmeye tabidir. Bu kılavuzdaki açıklamalar, en son yayımlanan sürümün tam düzenini veya metnini yansıtmayabilir.