Відгук — це ваше офіційне затвердження виконаної роботи. Щоразу, коли платформа просить підтвердити дію, яка переводить справу на наступний етап, схвалити результат агента або закрити позначку ризику, ваша відповідь стає записом відгуку, назавжди пов’язаним із цією справою.
Платформа запитує відгук у визначені моменти: коли справа переходить між етапами, коли агент завершує завдання і його результат потребує схвалення, а також коли закривається позначка ризику. На екрані з’явиться чіткий запит із подробицями того, що саме потрібно схвалити.
Прочитайте подану інформацію, додайте примітки, які потрібно зберегти, і натисніть «Схвалити» або відповідну кнопку дії. Ваше ім’я, дата й час, а також додані примітки зберігаються разом із записом відгуку. Після надсилання відгук неможливо скасувати, тому уважно прочитайте все перед підтвердженням.
Деякі робочі процеси вимагають схвалення більш ніж однієї особи, перш ніж робота продовжиться. Якщо це налаштовано для вашої організації, ви побачите список тих, хто вже надав відгук, і тих, чиє схвалення ще потрібне. Платформа утримує справу на цьому етапі, доки не буде отримано всі необхідні схвалення.
Повна історія відгуків для будь-якої справи доступна на екрані відомостей про справу на вкладці «Відгуки». Тут можна побачити кожне схвалення, хто і коли його надав, а також усі примітки, записані на той момент.
Функції та інтерфейс платформи постійно вдосконалюються. Описи в цьому посібнику можуть не відображати точний макет або формулювання останньої випущеної версії.