技能是AI 智能体可以使用的特定能力：从合同中提取关键条款，生成风险摘要，根据监管清单交叉引用文档，以指定格式起草客户信函。AI 智能体是由技能组成的。AI 智能体可用的技能准确地定义了它可以做什么和不能做什么。
您的管理员在为您公司的工作流程配置客服人员时为其分配技能。作为专业用户，您不直接管理技能。您看到的是效果：AI 智能体可以执行某些任务，但不能执行其他任务。如果客服人员无法执行您期望的操作，则可能无法配置相关技能 - 向您的管理员提出该问题。
每种技能都会产生特定类型的输出：结构化列表、起草的文档、分类、数据提取。输出类型由技能定义。当您审查AI 智能体的工作时，您所看到的结构反映了制作该工作所使用的技能。
技能，以改进其行为或使其适应新的要求。当技能更新时，正在进行的任务将继续使用先前的版本。新任务使用更新后的版本。用于任何给定输出的版本是其详细记录的一部分。
平台的功能和界面正在不断改进。本指南中的描述可能不反映最新发布版本的确切布局或措辞。