Đại lý
Tài liệu là tài liệu nguồn mà các đại lý và trợ lý của bạn làm việc từ đó. Tải lên hợp đồng, thư từ, văn bản quy định, hóa đơn hoặc bất kỳ tệp nào khác mà trường hợp của bạn yêu cầu. inTheEU Assist xử lý chúng trên cơ sở hạ tầng của chính công ty bạn chúng không bao giờ rời khỏi phạm vi của bạn.
Tải lên tài liệu
Mở một trường hợp và nhấn vào tab Tài liệu, sau đó nhấn Tải lên. Chọn một hoặc nhiều tệp từ thiết bị của bạn. Các định dạng được hỗ trợ bao gồm tài liệu PDF, Word và tệp văn bản thuần túy. Sau khi tải lên, nền tảng sẽ xử lý tệp và cung cấp tệp để sử dụng trong trường hợp này.
Xem tài liệu
Tap any document in the list to open the detail view. Bạn có thể biết thời điểm nó được tải lên, trường hợp nào nó được liên kết và liệu nó có được đưa vào bất kỳ gói kiến thức nào hay không. Phiên bản tài liệu
Nếu bạn tải lên phiên bản mới của tài liệu hiện có, nền tảng sẽ giữ cả hai. Chế độ xem chi tiết hiển thị lịch sử phiên bản đầy đủ. Đầu ra và công việc của tác nhân luôn được liên kết với phiên bản cụ thể có sẵn tại thời điểm đó, vì vậy bạn luôn có thể theo dõi thông tin nào đã được sử dụng.
Xóa tài liệu
Tài liệu có thể được xóa khỏi hồ sơ bởi người dùng được ủy quyền. Việc xóa khỏi trường hợp sẽ không xóa tệp khỏi nền tảng nó vẫn còn trong thư viện tài liệu. Xóa vĩnh viễn yêu cầu quyền truy cập của quản trị viên. Hỗ trợ định dạng
PDF (bao gồm tài liệu được quét), Word (.docx), văn bản thuần túy và tệp hóa đơn điện tử được hỗ trợ. Nếu bạn cần làm việc với định dạng không được liệt kê ở đây, hãy liên hệ với quản trị viên của bạn.
có thể được cải tiến liên tục. Các mô tả trong hướng dẫn này có thể không phản ánh chính xác bố cục hoặc từ ngữ của phiên bản phát hành mới nhất.