Cờ rủi ro là cảnh báo được đưa ra tự động khi nhân viên nhận thấy điều gì đó cần bạn chú ý trước khi công việc tiếp tục. Chúng không phải là lỗi - chúng là nền tảng yêu cầu bạn đưa ra đánh giá chuyên môn về một điểm cụ thể.
Cờ rủi ro đang hoạt động xuất hiện trong phần Cờ rủi ro của menu và dưới dạng chỉ báo về trường hợp liên quan. Một trường hợp có cờ mở sẽ hiển thị biểu tượng lá cờ bên cạnh tên của nó trong danh sách Trường hợp.
Nhấn vào một lá cờ để mở nó. Bạn sẽ thấy phần mô tả về những gì nhân viên nhận thấy, tài liệu hoặc phần vụ việc liên quan đến nó và mức độ nghiêm trọng. Đọc chi tiết và quyết định cách trả lời.
Bạn có ba tùy chọn: xác nhận cờ và tiếp tục, báo cáo cờ đó cho thành viên khác trong nhóm hoặc loại bỏ cờ đó bằng lý do bằng văn bản. Cả ba phản hồi đều được ghi lại vĩnh viễn đối với vụ việc. Cờ bị loại bỏ mà không cung cấp lý do sẽ bị nền tảng từ chối - trường lý do là bắt buộc.
Cờ được đánh dấu là nghiêm trọng phải được giải quyết trước khi vụ việc có thể chuyển sang giai đoạn tiếp theo. Nền tảng sẽ không cho phép tiến triển với cờ quan trọng mở. Nếu bạn cho rằng cờ quan trọng đã được đưa ra do nhầm lẫn, hãy loại bỏ cờ đó kèm theo lời giải thích rõ ràng và vụ việc sẽ tiếp tục. Lịch sử cờ
Tất cả các cờ, bao gồm cả các cờ bị loại bỏ, vẫn hiển thị trong lịch sử trường hợp. Đây là do thiết kế: hồ sơ về những gì được gắn cờ và cách xử lý nó là một phần của hồ sơ chuyên môn về vấn đề đó.
có thể được cải tiến liên tục. Các mô tả trong hướng dẫn này có thể không phản ánh chính xác bố cục hoặc từ ngữ của phiên bản phát hành mới nhất.