ใน EU Assist เป็นแพลตฟอร์มตัวแทน AI ภายในองค์กรสำหรับบริษัทมืออาชีพที่ได้รับการควบคุม คู่มือนี้ครอบคลุมทุกโมดูลที่มีอยู่ในแพลตฟอร์ม โดยจัดตามกลุ่มลิ้นชักที่มองเห็นได้ในแอปพลิเคชัน แกน
เคส
จัดการความสัมพันธ์ทางวิชาชีพที่เป็นศูนย์กลางของขั้นตอนการทำงานของคุณ ลูกค้าเป็นเอนทิตีระดับบนสุดที่กรณีและปัญหา เอกสาร และผลลัพธ์แนบมา งาน
เอกสาร
และ AI ทำงานในกรณีที่มีโครงสร้าง กรณีต่างๆ เป็นหน่วยของความรับผิดทางวิชาชีพและขอบเขตการตรวจสอบหลัก งาน
ตัวแทน
อัปโหลด สร้างดัชนี และอ้างอิงเอกสารต้นฉบับ เอกสารฟีดชุดความรู้และบริบทของตัวแทน การกลืนกินได้รับการลงนามและตรวจสอบย้อนกลับได้
ธงความเสี่ยง
สัญญาณความเสี่ยงเชิงโครงสร้างที่ตัวแทนได้รับแจ้งระหว่างการทำงานกรณีต่างๆ ธงแต่ละอันมีการลงนาม เชื่อมโยงกับแหล่งที่มา และต้องได้รับการตรวจสอบจากผู้เชี่ยวชาญ งาน
บันทึกการอนุมัติของมนุษย์ การเปลี่ยนแปลงทุกขั้นตอนที่จำเป็นต้องลงนามโดยมืออาชีพจะได้รับการจัดเก็บ ลงนาม และแนบไปกับเคสอย่างถาวร งาน
เอาต์พุตที่สร้าง
เอกสาร รายงาน และข้อมูลที่มีโครงสร้างที่จัดทำโดยตัวแทน ผลงานแต่ละชิ้นจะมีลายเซ็นของตัวแทน ทักษะ และผู้เชี่ยวชาญที่ได้รับอนุมัติ
AI และการวิเคราะห์ เทมเพลต
ฐานความรู้โดเมนที่กำหนดให้กับตัวแทนและผู้ช่วย กำหนดค่าสิ่งที่ตัวแทนแต่ละรายรู้ ทุกอันมีการลงนามและกำหนดเวอร์ชัน
AI และการวิเคราะห์ เทมเพลต
ชุดข้อมูลที่ไม่ระบุชื่อสำหรับการปรับเปลี่ยนโดเมน ตัวระบุลูกค้าถูกแฮช มีการลงนามกิจกรรมการฝึกอบรม สายการตรวจสอบครอบคลุมตัวโมเดลเอง
AI และการวิเคราะห์ เทมเพลต
โครงสร้างพรอมต์และเอาต์พุตที่ใช้ซ้ำได้ เทมเพลตกำหนดมาตรฐานพฤติกรรมของเจ้าหน้าที่ในกรณีต่างๆ และรับประกันผลลัพธ์ที่สม่ำเสมอและตรวจสอบได้ รันไทม์ตัวแทน
สร้าง ลงทะเบียน และจัดการตัวแทน AI กำหนดทักษะ ชุดความรู้ และสิทธิ์ เอเจนต์สามารถวางไข่เอเจนต์ย่อยภายในขีดจำกัดที่กำหนด
หน่วยปฏิบัติการของลักษณะการทำงานของเอเจนต์ แต่ละทักษะมีเทมเพลตพร้อมท์ ข้อมูลเข้าและผลลัพธ์ที่คาดหวัง ทักษะจะถูกลงนามเมื่อลงทะเบียนและดำเนินการ การกำหนดค่า